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씨하이 호텔
씨하이 호텔 숙박 예약 서비스를 이용하시기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 예약을 진행함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
본 약관은 씨하이 호텔(이하 "호텔")이 제공하는 숙박 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 호텔과 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. ② 호텔은 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다. ③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
① 예약은 이용자가 온라인 예약 양식을 작성하고 결제를 완료함으로써 성립됩니다. ② 예약 완료 시 카카오 알림톡 또는 이메일로 예약 확인 안내가 발송됩니다. ③ 호텔은 다음의 경우 예약을 취소하거나 거절할 수 있습니다. • 결제 정보 오류 또는 결제 실패 • 천재지변, 시설 이상 등 불가항력적 사유 • 기타 서비스 운영상 불가피한 사유
① 체크인 시간 • 평일: 15:00 이후 • 주말 및 공휴일: 18:00 이후 ② 체크아웃 시간: 12:00 이전 ③ 조기 체크인 또는 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 사전 요청 시 협의 가능합니다. ④ 체크인 시 신분증 확인이 필요할 수 있습니다.
① 숙박 요금은 예약 시 표시된 금액으로 하며, 성수기·비수기에 따라 요금이 상이할 수 있습니다. ② 결제는 신용카드, 체크카드 등 호텔이 지정하는 결제 수단을 이용합니다. ③ 결제는 예약 신청 즉시 이루어집니다.
① 체크인 전날 23:59까지 취소 시 전액 환불됩니다. ② 체크인 당일 취소 또는 노쇼(No-Show) 시 환불이 불가합니다. ③ 환불은 결제 수단에 따라 3~5 영업일 내 처리됩니다. ④ 천재지변 등 불가항력적 사유로 인한 취소 시 별도 협의합니다.
① 이용자는 호텔 시설을 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 이용해야 합니다. ② 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. • 허위 정보 기재 • 타인 명의 예약 • 호텔 시설 훼손 또는 다른 투숙객 방해 • 반려동물 동반 (별도 문의 필요) • 무단 흡연 (흡연은 지정 구역에서만 허용) ③ 시설 훼손 시 이용자는 손해 배상 의무를 집니다.
① 호텔은 서비스 제공에 관련하여 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 배상할 책임을 집니다. ② 다음의 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다. • 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적 사유 • 이용자의 귀책 사유로 인한 손해 • 이용자가 호텔에 신고하지 않은 귀중품 분실
① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결을 우선으로 합니다. ② 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회 또는 관할 법원에 제소할 수 있습니다. ③ 본 약관과 관련된 소송의 관할 법원은 호텔 소재지 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.